資産・物品管理システム MONISTOR

下記内容をお読みいただき、「個人情報の取り扱い」について同意した上でお問い合せください。
ご入力いただいた情報はご本人の同意なく第三者へ開示・提供することはございません。

１.個人情報の利用目的

お預かりした情報は、下記の目的で利用いたします。なお、下記以外の目的で利用する場合には事前にその目的を通知し、ご本人の同意をいただくこととします。

• 当社製品およびサービスの提案、販売又は提供などの営業活動。
• 当社製品やサービスのマーケティング活動（セミナーやイベント、キャンペーン、ニュースレターなど）。
• 業務上またはお客様のご要望に応じて、製品や特典、印刷物などの送付。
• 各種お問い合わせや依頼事項への対応。

２.第三者提供について

当社が保有する個人情報は、以下の場合を除き、ご本人の同意なしに当社以外の第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から法令に基づき提供を命じられた場合。
• ご本人から明示的に第三者への提供を求められた場合。

３.個人情報の取扱いの委託に関して

取得した個人情報を、委託することはありません。

４.個人情報の開示・変更・削除（抹消）

当社ホームページの「保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項の周知」を参照してください。
保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項の周知
https://www.tsstohoku.jp/security.html（新しいウィンドウで開きます）

５.個人情報提供の任意性について

お客様からの個人情報のご提供は任意です。ただし、個人情報を当社にご提供いただけない場合、希望されるサービス等を提供できないことがあります。

６.クッキー（Cookie）について

当社ウェブサイトにおいて、お客様へのサービス提供、ウェブサイトのアクセス性・利便性を向上させることを目的に、クッキー（Cookie）を使用しています。
クッキーとは、お客様がウェブサイトへアクセスした時に、ウェブサーバーからお客様のブラウザを介してコンピュータに保存される小さなテキストデータのことです。当社ウェブサイトでは第三者企業が提供するアクセス解析サービス／タグマネジメントサービスを使用しており、これらのサービスはクッキーを使用してお客様のブラウザからIPアドレス、アクセス日時、リンク元、アクセスページなどのログを収集します。なお、クッキーを通じて収集するデータにはお客様の氏名やメールアドレス、住所など、個人を識別する情報は一切含まれません。
クッキーの使用はお客様のブラウザからいつでも設定を変更することが可能です。クッキーを有効または無効にする手順については、お使いのブラウザのヘルプメニューよりご確認ください。なお、クッキーを無効に設定した場合は、当社が提供するサービスの一部をご利用できなくなることがあります。

主に以下のような目的でクッキーを使用いたします。

1. 各種お問い合わせやカタログダウンロードのサービスなどにおいて、お客様情報の入力補助を行うため。
2. ウェブサイトをお客様個々の利用に合わせてカスタマイズするため。
3. アクセス解析サービス／タグマネジメントサービスで収集したログからお客様のアクセス傾向を分析し、ウェブサイトの改善やより良いサービスの提供に役立てるため。
4. お客様が当社のプライバシーポリシーに同意した上でお問合せ等のフォームから個人情報を提供、ログイン、メールに記載するURLをクリックして当社ウェブサイトを利用した場合は、個人を識別する情報と組み合わせた上でニーズに適したサービスを提供するため。
5. 過去に当社ウェブサイトを訪問されたお客様に広告を表示するため。
6. 個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため。

クッキーはウェブサイトの改善やお客様へのサービス提供とユーザー分析に限定して使用するものとし、お客様のプライバシーを侵害することはいたしません。

お問い合わせ窓口

連絡先：株式会社 東北システムズ・サポート
個人情報保護管理者　山内 祐治
TEL 022-259-9804　FAX 022-259-8222
URL https://www.tsstohoku.jp/（新しいウィンドウで開きます）

このサービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社東北システムズ・サポート（以下「当社」といいます）が提供するサービス「MONISTOR」の利用に関する条件を、本サービスを利用する者と当社との間で定めるものです。

第1条（定義）

本規約において用いる以下の用語の定義は、以下に定めるとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が運営する、社内資産・物品管理システム「MONISTOR」をいい、本アプリにより提供される機能を含みます。
2. 「本アプリ」とは、本サービスの機能の一部を利用するために当社が提供する、読み取り機器との連携その他の機能を有するスマートフォン用アプリケーションをいいます。
3. 「利用者」とは、本サービスを利用することができる法人をいいます。
4. 「ユーザー」とは、利用者によって本サービスに登録され、本規約で規定する本サービスの一部を利用することができる、利用者の従業者その他これに準ずる者をいいます。
5. 「SLO」とは、当社が本サービスを提供するにあたって別途定める、サービス品質に関する努力目標をいいます。
6. 「利用者情報」とは、利用者が本サービスの利用に当たって当社に提供する、利用者に関する情報（担当者の個人情報を含みます）をいいます。
7. 「利用者アカウント」とは、利用者のアカウント情報をいいます。
8. 「アカウント情報」とは、本サービスを利用する者を識別するための情報として本サービスに登録する、当社所定の情報の組み合わせをいいます。
9. 「アイテム」とは、利用者が本サービスで管理するために登録する、利用者が所有権または管理権限を有する資産・物品をいいます。
10. 「台帳データ」とは、アイテムの画像、契約関連書類、棚卸情報、利用状況その他の本サービスに登録するアイテムの管理に関するデータをいいます。
11. 「読み取り機器」とは、アイテムの識別、管理その他の目的でアイテムごとに貼付されたICタグ、バーコードその他のコードを読み取ることができる機器をいいます。
12. 「請求代行サービス」とは、本サービスの利用料金の決済のために利用する、当社が指定する第三者の事業者が提供するサービスをいいます。
13. 「コンテンツ」とは、文章、画像、写真、動画、音楽、音声その他のデータをいいます。
14. 「本利用契約」とは、本規約を契約の内容として、当社と利用者との間で締結する本サービスに関する契約をいいます。

第2条（規約への同意および適用）

1. 本サービスは、本規約にご同意いただいた者だけが利用することができます。
2. 利用者は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければならず、利用者による本サービスの利用に関する一切の関係に本規約が適用されます。

第3条（本サービスの変更）

1. 当社は、当社の判断に基づき、利用者に対して事前（60日前）に通知することで、本サービスの内容（利用料金を含みます）、機能等を随時追加、変更、または削除することができるものとします。
2. 前項の場合において、当該追加等によって本規約を変更する必要があると判断した場合は、当社は、第29条（本規約の変更）に基づいて適切に対応するものとします。

第4条（サービス水準）

1. 当社は本サービスを、別途定めるSLOに基づき提供するよう合理的な範囲で努力するものとします。
2. 当社がSLOを達成できなかった場合であっても、当社は利用者に対し、利用料金の返金、減額、その他何らかの責任を負うものではないものとします。

第5条（利用登録）

1. 本サービスの利用を申し込む者（以下「申込者」といいます）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社所定の方法により申込者の情報を当社に送信することで、当社に対して本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 前項所定の申込みが当社に到達したときは、当社は、当社所定の方法により、遅滞なく申込者の審査を行うものとします。当該申込者が審査に合格したときは、当社は遅滞なく申込者にかかる利用者アカウントのアカウント情報を発行し申込者に通知するものとし、当社が当該通知を発した時点をもって申込者は本サービスの利用者として登録され、申込者と当社との間で本利用契約が成立します。
3. 当社は、第１項の規定に基づく本サービスの利用の申込みが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合は、本サービスの利用を承認しないことができるものとします。この場合において、当社は、申込者に対して、利用を承認しない理由を開示する義務を負いません。
   1. 申込み内容の全部または一部に誤記、記入漏れまたは虚偽の内容が含まれていた場合
   2. 当社または当社が指定する請求代行サービスによる与信審査その他の審査に合格しなかった場合
   3. 既に同一法人名義での利用者が存在する場合
   4. 過去に本サービスまたは当社が運営するサービスの利用を当社によって解除された者からの申込みであった場合
   5. 第28条（反社会的勢力の排除）に違反し、または過去に違反していた場合
   6. その他、合理的理由に基づき、本サービスの利用が適当でないと判断した場合
4. 申込者は、登録情報に変更が発生した場合、直ちに、変更手続を行う義務を負います。なお、変更手続を行った場合でも、変更前にすでになされた手続等は、変更前の情報に基づいて行われます。
5. 当社は、利用者が登録情報の変更を怠ったことにより利用者又は第三者に生じた損害が生じた場合であっても、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。
6. 当社は、登録希望者が提供した登録情報に虚偽、誤り、記入漏れ等不正確な情報があったことにより利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。

第6条（契約期間および利用期間）

1. 利用者は、本利用契約の契約期間を「１年間」または「１か月間」から選択することができるものとし、本サービスの利用申込み時に当社所定の方法で通知するものとします。
2. 本利用契約の契約期間は、本利用契約が成立した日（以下「契約開始日」といいます）から開始し、契約開始日の翌月１日から起算して前項の規定により利用者が選択した期間（以下「選択期間」といいます）が満了する月の末日に終了するものとします。ただし、期間満了までに本規約に基づく解約の申出がなかった場合は、自動的に同一の選択期間および同一の条件で更新されるものとし、以後同様とします。
3. 利用者が本サービスを利用することができる期間は、契約開始日の翌月１日から、本利用契約が終了する日までとします。

第7条（サポートサービス）

1. 当社は、本サービスの利用に関する問い合わせ窓口を設置し、利用者に対し、本サービスの使い方に関するサポート（以下「本サポート」といいます）を提供します。
2. 本サポートの受付および対応時間は、土日祝日および当社指定の休業日を除く、平日10:00～12:00および13:00～17:00とします。
3. 前項の対応時間終了後（17:00以降）に受信した問い合わせについては、翌営業日以降に順次対応するものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
4. 本サポートは、当社指定の問い合わせフォーム、または電子メールのみにて受け付けるものとします。これらの手段以外で送信された本サポート提供依頼について、当社は対応する義務を負いません。
5. 本サポートの提供過程において、当社が必要と判断したときは、利用者は、当社の求めに応じて、速やかに操作手順やスクリーンショットその他の当社が求める情報を提供するものとします。当該提供の不履行もしくは遅延、または提供された情報の不足に起因する本サポート提供の遅延、不完全履行等について、当社は責任を負いません。
6. 当社は、本サポートによって利用者が求める解決を保証するものではなく、また、本サポート提供に要する時間についても保証しないものとします。

第8条（利用料金）

1. 本サービスの利用料金は、選択期間ごとに当社が定めて利用者に事前に通知する金額とします。
2. 利用者は、契約期間が満了する日の属する月の25日（以下「支払期限」といいます）までに、次の選択期間に該当する利用料金を支払うものとします。
3. 支払い済みの利用料金に関して、当社は理由の如何を問わず一切の返金を行いません。ただし、本規約において別段の規定がある場合を除きます。

第9条（台帳データ）

1. 本サービスで管理することができる台帳データの項目は、当社が定めるものとします。
2. 利用者は、本サービス上での当社所定の操作により、台帳データの一部として当社が指定するデータを、当社所定の形式にてダウンロードすることができます。
3. 利用者は、利用者が本サービスの提供、運営、改善、および統計的処理（個別のデータを特定できない形式に限る）の目的に限り、利用できる権利を許諾します。
4. 利用者は、前項に定める当社の利用に関し、当社及び当社より正当に権利を取得した第三者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。

第10条（本アプリ）

1. 利用者は、必要と判断した利用者に対し、本アプリのインストールを指示し、または利用者の責任においてインストールするものとします。
2. 本アプリで利用できる読み取り機器その他のデバイス、動作環境その他の本アプリに関する仕様は、当社が定めるものとします。
3. 本アプリは、本サービス以外で利用することはできません。

第11条（利用者の責任）

1. 利用者は、本規約その他当社が利用者に提供する説明、注意事項等を十分に確認し、本サービスの内容および仕組みを十分に理解した上で、自己の判断と責任において利用するものとします。
2. 利用者は、利用者および利用者が本サービスに登録する一切のアイテムに関する情報の正確性について、その責任を負うものとします。
3. 利用者は、自己の責任において利用者の登録、削除、利用者カウントの操作その他の利用者に関する一切の管理を行うものとします。
4. 利用者は、利用者による本サービスおよび本アプリの利用に関して、本規約に違反する行為をしないよう適切に監督する義務を負うものとし、利用者による利用者カウントの管理を含む当該利用の一切について、単独で責任を負うものとします。

第12条（秘密保持）

1. 利用者は、本サービスに関連して、当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除いて秘密に取り扱うものとし、自己のために利用し、または第三者に開示してはならないものとします。
2. 前項所定の情報のうち、以下の各号のいずれかに該当するものは、前項の規定は適用されないものとします。
   1. 当社から開⽰を受ける前に、利用者が正当に保有していたことを証明できる情報
   2. 当社から開⽰を受けた後に、利用者の責めに帰さない事由により公知となった情報
   3. 利用者が、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うこと無く正当に入手した情報
   4. 利用者が、当社から開示された情報によらずに独自に開発した情報

第13条（利用者情報）

1. 利用者は、当社に送信した利用者情報に変更が生じたときは、遅滞なく変更後の情報を当社に通知するものとします。
2. 当社は、利用者が前項の変更を怠ったことにより利用者に生じた損害その他不利益について、一切の責任を負いません。

第14条（アカウント情報）

1. 利用者および利用者は、自己のアカウント情報を自己の責任において適切に管理するものとし、第三者に利用させ、または譲渡もしくは貸与することはできません。利用者の管理不十分等によって生じた損害につき、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。
2. 利用者は、自己のアカウント情報が漏えいし、または第三者が利用しているおそれがあることを認めたときは、直ちに当社に通知し、当社の指示に従って対応するものとします。
3. 当社は、利用者のアカウント情報を利用して行われた本サービスにおける一切の行為を、利用者による行為とみなすものとします。

第15条（知的財産権）

1. 利用者が本サービスに送信した台帳データにかかる一切の商標権、意匠権、著作権（著作権法第27条および28条の権利を含みます）その他の知的財産権は、利用者または利用者に利用を許諾した第三者に帰属するものとします。
2. 本サービス内に掲載されるすべてのコンテンツ（前項に該当するものを除きます）および本アプリにかかる一切の商標権、意匠権、著作権（著作権法第27条および28条の権利を含みます）その他の知的財産権は、当社または当社による利用を許諾した権利者に帰属しており、本サービス以外での利用が利用者に許諾されるものではありません。
3. 当社は、本サービスに登録されたアイテムおよび台帳データに関して、本規約の規定に基づき行う複製および消去その他の行為を除き、何らの権利も有しません。

第16条（情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの提供に関して取得する利用者の個人情報について、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2. 当社は、データのバックアップまたは本サービスを運営するサーバーのメンテナンスその他の理由により、必要があると判断したときは、利用者が本サービスに送信した情報（台帳データを含みます）の全部または一部を複製することができるものとします。
3. 当社は、本サービスのシステム開発およびメンテナンスにかかる業務を、第三者に委託しており、当該委託に伴って利用者が本サービスに送信した情報を当該第三者が取り扱う場合があります。この場合、当社は、当該第三者との間の契約等により、委託の目的や当社が認めた範囲を超えた利用等を行わないよう、適切に監督します。
4. 当社は、本利用契約が終了した利用者にかかる情報の一切について、保管する義務を負いません。ただし、第23条（本利用契約終了後の処理）第1項の目的のために、必要な情報は保管するよう努めるものとします。

第17条（費用負担）

1. 利用者は、自己の責任と費用負担において、通信端末、通信回線その他の本サービスを利用するための機器等を確保、維持するものとします。
2. 本サービスの利用において必要となる通信費用は、利用者の負担とします。

第18条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用において、以下の各号の行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為
2. 未遂となった場合を含み、故意に当社の権利利益を害する、または害するおそれのある行為
3. 虚偽の内容または意思表示を本サービスまたは当社に送信、提供、提示、投稿する行為
4. 第三者になりすます行為
5. 利用者を除く第三者に本サービスおよび本アプリを利用させる行為
6. 当社または第三者の名誉もしくは社会的信用を毀損し、または不快感もしくは精神的な損害その他これらに準ずるものを当社または第三者に与える行為
7. 当社または第三者の保有する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権もしくは肖像権その他の権利を侵害し、または侵害を誘発する行為
8. 当社に対する暴力、暴言、恐喝、脅迫、ハラスメント行為、誹謗中傷およびこれらに準ずる行為
9. 当社に対する法的な責任を超えた不当な要求行為
10. 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を棄損し、または当社の業務を妨害する行為
11. 前三号に準ずる行為
12. データの大量送信、コンピューターウイルス等の送信その他の本サービスの運営を妨げ、または本サービスの運営のために利用しているサーバーに過剰な負荷をかける行為
13. 悪意をもって本サービスまたは本アプリの誤動作を利用する行為
14. 本サービスまたは本アプリに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
15. 当社および本サービスに関係のあるネットワークまたはシステム等への不正アクセス
16. 前各項の行為を試みる行為
17. 前各号のほか、当社が合理的な根拠に基づいて、本サービスを利用する者として不適切であると合理的に判断する行為

第19条（本サービスの停止・中断）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、利用者に対して事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または中断することがあります。

1. 本サービスのシステム、通信回線、通信機器等または第三者が提供するサービスもしくは機器であって当社が本サービスの運営のために利用しているもの（以下「本システム等」といいます）の点検もしくは保守のために必要である場合
2. 本システム等で発生した障害によって本サービスを正常に運営することができなくなった場合
3. 請求代行サービス、または本サービスと連携している、外部の事業者が提供するサービス等に生じたトラブル、提供停止もしくは中断、または本サービスとの連携の停止が生じた場合
4. 地震、風水害その他の災害、停電、感染症のまん延その他の事情により、本サービスを正常に運営することが不能または著しく困難となった場合
5. 前各号の他、当社において本サービスの全部もしくは一部の提供を停止し、または中断すべき事情が生じた場合

第20条（本サービスの廃止）

1. 当社は、利用者に対する6か月以上前の通知により、当社が指定する日（以下「廃止日」といいます）をもって本サービスの全部を廃止することができるものとし、廃止日をもって当社とすべての利用者との間の本利用契約が解除されるものとします。
2. 前項の規定により本利用契約が解除された場合、かつ利用者が選択期間として１年間を選択している場合に限り、当社は、廃止日以降の支払い済みの利用料金を当社所定の方法により利用者に返金します。

第21条（本サービスの中途解約）

利用者は、本サービス上の手続きまたは当社への電話もしくはメール送信により当社に通知することで、当該通知を行った日の翌月１日をもって本利用契約を解除し、本サービスの利用を終了することができます。

第22条（当社による利用停止および解除）

1. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断したときは、当該利用者への事前の催告なく、当該利用者に対する本サービスの全部または一部の提供を停止し、または本利用契約の全部を解除することができます。
   1. 法令、条例等に違反することにより、当社に損害を与えた、または与えるおそれがあるとき
   2. 第18条（禁止事項）に違反したとき
   3. 第28条（反社会的勢力の排除）第１項に違反し、または過去に違反していた場合
   4. 本規約のいずれかの条項（前各号のいずれかに該当するものを除きます）に違反した場合であって、当社が是正を催告してから14日を経過しても利用者がこれを是正しないとき
   5. 本利用契約を継続しがたい重大な事由が生じたとき
   6. 前各号のほか、当社が合理的理由により本サービスの提供が不適当であると判断したとき
2. 当社は、支払期限までに利用者からの利用料金の支払いが確認できないときは、支払期限の翌々月１日から、当該利用者に対する本サービスの全部の提供を停止することができるものとします。
3. 本条に基づく当社の措置は、当社から利用者に対する損害賠償請求を妨げません。

第23条（本利用契約終了後の処理）

1. 当社は、本利用契約が終了した利用者の情報を、本利用契約終了時点から起算して６か月間を限度として保管することができるものとし、当該利用者が本サービスの利用を再開するときに、当該利用者の申出により当該情報の全部または一部を利用することができるものとします。ただし、本項の規定は、当社が本項に定める措置を講ずる義務を負うものではありません。
2. 利用者は、第20条（本サービスの廃止）または第21条（本サービスの中途解約）の規定により本利用契約が解除されたときは、当社に対し、台帳データの一部として当社が指定する情報の提供を要請することができるものとします。
3. 前二条の規定により利用者と当社との間の本利用契約が解除されたときは、利用者は当然に期限の利益を喪失し、当社に対して負っているすべての債務（利用料金の支払いを含み、これに限られません）を直ちに弁済しなければならないものとします。
4. 前三条の規定により利用者と当社との間の本利用契約が解除されたときにおいても、第15条（知的財産権）、第25条（免責）、第26条（損害賠償）、第27条（権利義務の譲渡）、第31条（分離可能性）、第32条（準拠法および裁判管轄）および本条の規定は有効に存続するものとします。
5. 本規約の規定に基づく本利用契約の解除は、将来に向かってのみその効力を生ずるものとします。

第24条（通知）

1. 利用者は、当社から事前の指示がある場合を除き、当社への連絡は本サービスを通じて、または当社が別途指定する方法によって行うものとします。
2. 当社は、利用者への通知の必要があると判断したときは、本サービス内での掲示または本サービスに登録されたメールアドレス宛てへのメール送信その他通知内容を勘案し適切であると判断した方法にて通知を行います。
3. 前項所定の当社からの通知は、当社が当該通知を発した時点をもって利用者に到達したものとみなします。

第25条（免責）

1. 当社は、本サービスを通じて提供される情報その他本サービスにより利用者が取得し得る一切の情報および利用できる機能が、利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、利益、結果、正確性、有用性、完全性および利用価値を有すること、本サービスの利用が利用者に適用のある法令に適合すること、継続的に利用できること、利用者が本サービスに送信した情報が完全に保持・保護されること、ならびに不具合が生じないことについて、一切の保証をせず、また一切の責任を負いません。
2. 当社は、利用者による本サービス利用過程における操作ミス、ならびにアカウント情報の管理不十分および第15条（アカウント情報）第1項に違反する行為その他の利用者本人の過失に起因し、または本規約に基づく当社もしくは本サービス上の措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに登録されたアイテムに生じる破損、汚損、紛失、滅失、故障その他これらの準ずる態様について、一切の責任を負いません。
4. 当社は、本アプリおよび読み取り機器に関して、当社が指定する動作環境以外での動作、および利用者が指定する読み取り機器と正常に通信できること、その他何らの不具合が生じないことに関して、一切の保証をせず、また一切の責任を負いません。
5. 当社は、請求代行サービスを含む、本サービスにおいて利用する、第三者が提供するサービスに関して生じた不具合について、一切の責任を負いません。
6. 本サービスの運営のために利用するサーバー、システムおよびサービス、通信回線その他第三者が提供するサービスもしくは機器等、または利用者のコンピューター、読み取り機器（これに準ずるものを含みます）、通信環境、通信機器もしくは通信端末、または不可抗力その他当社の責めに帰することができない事由に起因する本サービスの停止、本利用契約の履行不能、不完全履行または履行遅滞について、当社は一切の責任を負いません。
7. 前各項を含め本規約の他の条項の規定に関わらず、利用者に生じた損害に対して、法令の定め等により当社が不法行為責任もしくは債務不履行責任を負う場合、または当該損害が当社の故意もしくは過失に起因する場合は、当社はその責任を負うものとします。

第26条（損害賠償）

1. 利用者は、本規約に違反する行為に起因して当社または第三者に生じた損害について、賠償する責任を負うものとします。
2. 当社は、前条第7項の規定により利用者に対して賠償責任を負う場合であって、当該賠償責任が当社の軽過失に起因する場合は、その範囲は利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとし、その賠償額は、利用者が支払い済みの1か月あたりの利用料金に相当する金額を上限とします。

第27条（権利義務の譲渡）

1. 利用者は、本利用契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡または貸与することはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本利用契約に基づく権利および義務ならびに利用者情報その他の台帳データを含む本サービス利用にかかる利用者に関する情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第28条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、当社に対し、以下の各号の事項について現在および将来にわたって誓約するものとします。
   1. 自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団体、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいい、以下同様とします）に該当しないこと
   2. 反社会的勢力との間で社会的に非難される関係性を有していないこと
   3. 暴力的・脅迫的な要求行為、業務妨害・信用毀損行為その他違法行為をしていないこと
   4. 反社会的勢力に自己の名義を貸していないこと
2. 利用者が前項に違反したことにより当社が講じた措置に起因して利用者に生じた一切の損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

第29条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合にはいつでも、本サービス上での通知その他合理的な方法によって変更後の規約の内容および施行時期を事前に利用者に通知することで、本規約を変更することができるものとします。ただし、法令の規定により、利用者の同意が必要である内容への変更の場合は、当社所定の方法により利用者の同意を得るものとします。

第30条（協議）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈について異議、疑義が生じた場合は、当社および利用者は誠実に協議し、円満にその解決を図るものとします。

第31条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合においても、本規約のそれ以外の条項および部分については、なお完全に効力を有するものとします。
2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第32条（準拠法および裁判管轄）

1. 本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
2. 本サービスまたは本規約に関して利用者と当社との間で紛争（裁判所の調停手続を含みます）が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定：2026年4月1日（第一版）
改定：-

株式会社東北システムズ・サポート(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「MONISTOR」（以下「本サービス」といいます）に関して取得する個人情報および個人関連情報（以下総称して「個人情報等」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
なお、本ポリシーにおいて使用する用語は、別段の記載がある場合を除き、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）に準拠するものとします。

1. 基本方針

当社が取得する個人情報等の取扱いに関する基本的な方針は、当社ウェブサイトで公表する「個人情報保護基本方針」「外部向け個人情報保護方針」「保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項の周知」（以下総称して「基本方針」といいます）のとおりとし、基本方針に定めのない事項、および基本方針と本ポリシーの間に相違がある場合は、当ポリシーが優先して適用されます。
https://www.tsstohoku.jp/security.html#privacy（新しいウィンドウで開きます）

2. 取得する個人情報等

当社は、利用者による本サービスのご利用において、利用者の個人情報等を取得いたします。
当社が取得する利用者の個人情報等には、利用者から直接取得した情報、本サービスのご利用に関する情報、及び第三者から取得する情報が含まれます。

(1)利用者から直接取得する情報

• 氏名、利用者名、生年月日、性別、写真、画像、職業等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• 本サービスのID、パスワード等本人確認に必要となる情報
• 入力フォーム等を通じて利用者が入力する情報
• その他利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が利用者から個別の同意に基づいて取得する情報

(2)第三者から取得する情報

• 外部サービスにおいて、利用者が連携先に開示を認めた情報

(3)利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

• サーバーアクセスログ等本サービスの利用状況や行動履歴に関する情報
• IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子等ネットワークに関する情報

3. 個人情報等の利用目的

当社は、本サービスに関して利用者から取得した個人情報等を、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、以下の利用目的の範囲を超えて個人情報等を利用する場合には、事前に利用者からの同意を得るものとします。

1. 本サービスへの登録及び本サービスにおける本人確認のため
2. 本サービスの提供、サポート、アフターサービスを提供するため
3. 本サービスの利用料金の請求、返金などに関する事務処理のため
4. 本サービスの運営において必要となる通知のため
5. 利用者からの問い合わせに対応するため
6. 当社新商品やサービスに関する情報を配信するため
7. 本サービスの改善および新サービスの開発に必要となる解析および分析のため
8. 本サービス、本サービスの利用規約、本ポリシーの変更を通知するため
9. 不正行為等の検知、調査、防止及び対応のため
10. 本ポリシーに規定する第三者に対する提供のため

4. 個人データの第三者提供

当社は、本ポリシーに規定する場合のほか、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に個人データを提供しません。

1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
2. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令で提供が認められる場合

5. 個人データ取り扱いの委託

当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は個人データを適正に取り扱うと認められるものを選定し、必要かつ適切な監督を実施いたします。

6. 保有個人データの開示等

当社は、利用者又は利用者の代理人から法令の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、利用者からの請求であることを確認の上、利用者に対し、遅滞なくこれを開示等し、又は、開示等の対象の個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。但し、法令により、当社が開示等の義務を負わない場合、又は開示等をすることが以下のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部の開示等をしないこともあり、開示等しない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。

1. 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

7. 個人保有データの訂正等

当社は、利用者又は利用者の代理人から法令の定めに基づき、保有個人データの訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果、当社の保有する保有個人データの内容が事実でない情報であると判断した場合には、遅滞なく当該保有個人データの訂正等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、訂正等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。

8. 保有個人データの利用停止等

1. 当社は、利用者又は利用者の代理人から法令の定めに基づき、保有個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、利用停止等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。
2. 当社は、請求に理由があると判断した場合において、多額の費用を要する場合等利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要な代替措置をとれる場合は、当該代替策を講じます。なお、この場合においても、利用者又は利用者代理人に遅滞なく通知いたします。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他、安全管理のために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じています。

10. 個人情報等の消去

当社は、解約、利用停止その他の理由により利用者による本サービスの利用が終了したときは、当社が保有する利用者に関する個人情報等を遅滞なく消去いたします。ただし、法令上一定期間の保存が求められる情報および利用目的の達成のために必要な情報については、必要な範囲に限り、当該期間の満了および利用する必要がなくなる時点まで保有する場合がございます。

11. Cookieの利用

本サービスでは、利用者に適切なサービスを提供するために Cookieその他のトラッキングまたは解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie等」といいます）を利用しています。
これにより、利用者が本サイトを利用した際に、本サービスのウェブサーバーと利用者のブラウザとの間で小さなテキストファイルがやりとりされ、それが利用者の端末に保存されます。
利用者は、ブラウザの設定により、事前にCookie等の利用を無効化したり、保存されているCookie等を削除したりすることができますが、本サービスの機能の一部が制限される場合がございますので予めご了承ください。

12. 情報収集モジュールの利用

当社は、本サービスにおける個人情報等の利用目的のために、利用者の情報を取得する機能をもつサービスおよびプログラムを利用しています。これにより、利用者による当社ウェブサイトへのアクセスに関する情報や本サービスで利用するアプリケーションの問題等の情報（IPアドレスや本サービスにおける行動履歴等を含みますが、利用者個人を識別する情報は含まれません）をGoogle社が収集し、当社と共有しています。

• Google Analytics
  提供者：Google LLC
  当該サービスに関するウェブサイト：https://developers.google.com/analytics?hl=ja（新しいウィンドウで開きます）
  プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja（新しいウィンドウで開きます）
• Firebase Crashlytics
  提供者：Google LLC
  当該サービスに関するウェブサイト：https://firebase.google.com/docs/crashlytics?hl=ja（新しいウィンドウで開きます）
  プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja（新しいウィンドウで開きます）

13. 本ポリシーの変更

当社は、必要があると判断したときは、本ポリシーを変更する場合がございます。その場合は、当社ウェブサイトでの掲出その他適切な方法により、変更後の内容および施行時期をご案内いたします。

14. お問い合わせ窓口

本サービスにおける個人情報等の取扱、および本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

（お問い合わせ窓口）
株式会社東北システムズ・サポート
TEL: 022-712-0288
※受付時間 10:00 〜 17:00（土日祝・年末年始を除く）

制定：2026年4月1日（第一版）
改定：-