MONISTORプライバシーポリシー

株式会社東北システムズ・サポート(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「MONISTOR」（以下「本サービス」といいます）に関して取得する個人情報および個人関連情報（以下総称して「個人情報等」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。 なお、本ポリシーにおいて使用する用語は、別段の記載がある場合を除き、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）に準拠するものとします。

1.基本方針

当社が取得する個人情報等の取扱いに関する基本的な方針は、当社ウェブサイトで公表する「個人情報保護基本方針」「外部向け個人情報保護方針」「保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項の周知」（以下総称して「基本方針」といいます）のとおりとし、基本方針に定めのない事項、および基本方針と本ポリシーの間に相違がある場合は、当ポリシーが優先して適用されます。
https://www.tsstohoku.jp/security.html#privacy（新しいウィンドウで開きます）

2.取得する個人情報等

当社は、利用者による本サービスのご利用において、利用者の個人情報等を取得いたします。これには、利用者が属する会社名およびその所在地、氏名、電話番号、メールアドレス等が含まれる場合がございます。

また、Cookie等の識別子、利用者に関するIPアドレス等のネットワークに関する情報、アクセスログ等の本サービス利用状況や行動履歴に関する情報、OSやブラウザなどご利用の端末に関する情報を自動的に取得いたします。

3.個人情報等の利用目的

当社は、本サービスに関して利用者から取得した個人情報等を、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、以下の利用目的の範囲を超えて個人情報等を利用する場合には、事前に利用者からの同意を得るものとします。

  1. 本サービスへの登録のため
  2. 本サービスの提供、サポート、アフターサービスを提供するため
  3. 本サービスの利用料金の請求、返金などに関する事務処理のため
  4. 本サービスの運営において必要となる通知のため
  5. 利用者からの問い合わせに対応するため
  6. 当社新商品やサービスに関する情報を配信するため
  7. 本サービスの改善および新サービスの開発に必要となる解析および分析のため
  8. 本サービス、本サービスの利用規約、本ポリシーの変更を通知するため
  9. 不正行為等の検知、調査、防止及び対応のため

4.個人情報等の消去

当社は、解約、利用停止その他の理由により利用者による本サービスの利用が終了してから6か月を経過した時点で、当社が保有する利用者に関する個人情報等を消去いたします。

5.Cookieの利用

本サービスでは、利用者に適切なサービスを提供するために Cookieその他のトラッキングまたは解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie等」といいます）を利用しています。
これにより、利用者が本サイトを利用した際に、本サービスのウェブサーバーと利用者のブラウザとの間で小さなテキストファイルがやりとりされ、それが利用者の端末に保存されます。
利用者は、ブラウザの設定により、事前にCookie等の利用を無効化したり、保存されているCookie等を削除したりすることができますが、本サービスの機能の一部が制限される場合がございますので予めご了承ください。

6.情報収集モジュールの利用

当社は、本サービスにおける個人情報等の利用目的のために、利用者の情報を取得する機能をもつサービスおよびプログラムを利用しています。これにより、利用者による当社ウェブサイトへのアクセスに関する情報や本サービスで利用するアプリケーションの問題等の情報（IPアドレスや本サービスにおける行動履歴等を含みますが、利用者個人を識別する情報は含まれません）をGoogle社が収集し、当社と共有しています。

7.本ポリシーの変更

当社は、必要があると判断したときは、本ポリシーを変更する場合がございます。その場合は、当社ウェブサイトでの掲出その他適切な方法により、変更後の内容および施行時期をご案内いたします。

8.お問い合わせ窓口

本サービスにおける個人情報等の取扱、および本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社東北システムズ・サポート
TEL: 022-712-
※受付時間 10：00〜17：00（土日祝・年末年始を除く）

制定：2026年2月1日（第一版）
改定：-